L’effet Skittles
Chaque couleur compte
Contrairement à mon habitude, je ne serai pas au Colloque de la sécurité civile du Québec cette semaine; je serai en Ontario pour superviser un exercice d’urgence majeur. Je me permets donc un petit post à la place.
Au secondaire, on arpentait le Vieux-Québec sur l’heure du midi. Un classique: revenir avec un paquet de Skittles et les manger assis sur les fortifications, entre les canons. Ces petits bonbons aux couleurs vives déteignent vite. Si on en met côte à côte et qu’on les laisse se dissoudre, on obtient un arc-en-ciel. Chaque Skittle laisse sa trace et l’ensemble forme une image sur une feuille blanche.
En gestion des urgences, un de mes outils principaux est le Système de commandement des interventions (SCI/ICS). C’est l’une des meilleures façons de se coordonner efficacement à grande échelle quand il faut sauver des vies: des fonctions claires, des procédures standardisées, des objectifs communs. Pour bien identifier chacun, on utilise des dossards: bleu (planification), rouge (opérations), jaune (logistique), vert (finances/administration), blanc (commandement).
J’appelle ça l’effet Skittles: c’est le moment où le groupe dépasse la somme des parties. Chacun joue son rôle, et chaque fonction nous rapproche de la mission commune. En formation, je reviens souvent sur ce principe: ne sous-estimez jamais votre impact.
À la base, j’ai étudié en science politique et en sociologie, et je me suis impliqué avec des gens de tous les horizons à l’université et dans bien d’autres sphères. Je croise souvent des personnes qui vivent un fort sentiment d’imposteur. C’est un paradoxe bien connu: plus on se spécialise dans un champ d’expertise, plus on doute, alors que ceux qui ne connaissent pas le sujet affichent parfois une certitude inébranlable. L’effet Skittles nous rappelle justement que chaque trace compte : même une petite contribution peut changer l’image finale.
Je pense que tout cela s’applique en termes de préparation. Quand la pression monte, qu’est-ce qui vous manque comme couleur pour compléter votre équipe et atteindre la mission?